Через тернии — в поле

Стремительное развитие агропромышленного комплекса России на протяжение последних лет стало причиной повсеместного внедрения новых технологий, которыми активно пользуются, как большие агрохолдинги, так и небольшие хозяйства. Одним из флагманов продаж и популяризации систем автоматического вождения для сельхозтехники, является краснодарская компания МС Нави. Ее опыт, без преувеличения, можно назвать уникальным: за шесть лет команда молодых профессионалов прошла путь от установки первых навигаторов для сельхозмашин на сигнале RTK до поставщика, сделавшего ставку на высочайший уровень сервиса.Тысячи километров, разделяющих МС Нави со своими партнерами — не препятствие для решения поставленных задач.

Компания с философией
Сегодня точное земледелие не удивляет уже никого, все большее число фермеров ясно понимают, что системы автоматического вождения для сельхозтехники — реальность, в которой выдержать конкуренцию можно только используя высокие технологии. «В самом начале своего пути мы на цифрах показывали фермерам экономическую выгоду от использования систем автоматического вождения на сигнале RTK, - говорит коммерческий директор компании МС Нави Роман Бондарев. - И сразу же поставили задачу выйти на топ-уровень сервисного обслуживания своих клиентов. Сегодня на рынке появилось много поставщиков, которые предлагают аграриям подобное оборудование. Но предоставить качественный и быстрый сервис, в том числе онлайн, способны единицы. Для нас этот участок работы всегда был приоритетным. В сельском хозяйстве, где день год кормит, скорость сервисного обслуживания переоценить сложно».

Одна из сверхзадач МС Нави — сделать переход сельхозпредприятий от привычки работать по старинке к внедрению систем точного земледелия «бесшовным», пройти этот путь рука об руку вместе с механизаторами: обучить, поддержать, обрести уверенность. «Мы стремимся сделать это максимально качественно, - продолжает Роман Бондарев. - Наши специалисты выезжают прямо в поля, обучают аграриев тем навыкам и умениям, которые необходимы для свободного пользования системами автоматического вождения. Если кому-то из наших партнеров понадобится присутствие специалиста на месте, вне зависимости от того, где расположено сельхозпредприятие и какого уровня сложности проблема, в течение 20 часов с момента обращения мы ее решим».

Ориентация на запросы клиентов всегда была в приоритете у специалистов МС Нави, которые разрабатывали и внедряли беспрецедентные проекты, направленные на тесное сотрудничество с российским фермерами. И это не просто проекты, а целая философия, согласно которой компания и существует. «Сегодня автопилотами начинают все больше пользоваться небольшие фермерские хозяйства, - говорит Роман Бондарев. - Все понимают выгоду от использования систем точного земледелия, но не все имеют возможность сразу установить автопилоты и начать работать, ведь бюджеты в таких предприятиях не очень большие. Поэтому своим потенциальным клиентам мы предлагаем совершенно бесплатно протестировать наше навигационное оборудование на своих полях, поработать, оценить его преимущества и уровень сервиса, а уже потом принять обоснованное решение. Наши специалисты установят автопилоты на любую сельхозтехнику, даже самого старого образца, и работать они будут максимально корректно. Первый год эксплуатации оборудования сервисное обслуживание для наших партнеров — бесплатное, даже в том случае, если сбой в работе произойдет по вине механизатора и потребуется присутствие специалиста МС Нави на месте. Полный срок гарантии систем автоматического вождения — три года. Если в течение этого срока что-то выйдет из строя, компания либо предоставит новое оборудование, либо в минимально сжатые сроки устранит неполадки. В настоящее время у нас работают 14 сервисных бригад. Все они оснащены техническими средствами на самом современном уровне и решают задачи любой сложности».

Преград для профи не существует
К началу 2025 года МС Нави обслуживает уже более 5 тыс. устройств автоматического вождения сельхозтехники на сигнале RTK китайского производителя AllyNav, каждое из которых помогает фермерам сделать свои хозяйства более рентабельными посредством контроля за расходом посевных материалов и удобрений. Значительно расширилась и география продаж компании. Сегодня МС Нави известна на Урале, в Сибири и даже в Алтайском крае, где в прошлом году открыла новый офис. Активное развитие дилерской сети стало причиной появления еще одного направления работы компании — сервиса онлайн. С каждым днем он становится все более оперативным и качественным.

«Один из аграриев, работающий на Кубани, в межсезонье установил наше оборудование и очень придирчиво наблюдал за его работой, - делится историей развития сервиса Роман Бондарев. - Тут сантиметр, там сантиметр. На фоне глобальных проблем с глушилками и полной потерей работоспособности оборудования в зонах глушения сигнала, это не виделось нам большой проблемой. Однако мы профессионально реагировали на просьбы клиента и осуществляли сервис на топ-уровне. Как мы привыкли. На этой неделе аграрий прислал несколько снятых и смонтированных им видео, в которых демонстрирует результат нашей совместной работы и получили вот такую обратную связь: «Сказать, что я удивился, не сказать ничего. Это топ-уровень сервиса. Специалисты МС Нави в режиме телефонной связи продемонстрировали глубочайший уровень понимания системы и ее настроек. Приятно работать с такими профи».

МС Нави решили и проблему клиента, который приобрел для своего хозяйства новые тракторы с подготовкой под гидравлический автопилот. Сельхозмашина была оснащена всем, кроме полевого компьютера, приемника и блока управления. Установка этого оборудования обошлась бы фермеру в сумму около 1,5 млн руб. на одну единицу, а их было 3. Сервисная служба компании предложила свое решение: установить автопилот модификации Steer ready, который дает возможность подключиться к гидравлической системе трактора через can-шину. В итоге клиент получил три системы AllyNav по цене одной гидравлической. И, конечно же, сервис и поддержку МС Нави.

«Еще одна интересная история произошла с нашим партнером, у которого было установлено очень дорогое нидерландское оборудование Raven, - продолжает рассказывать коммерческий директор МС Нави Роман Бондарев. - После ухудшения международной обстановки оно перестало работать на точных сигналах. Оплатить его или разблокировать до РТК пользователи не смогли. Наши специалисты взялись за разрешение проблемы и выяснили, что некоторые приемники Raven и других марок автопилотов можно заменить приёмником, которым комплектуется автопилот AllyNav af-305. Клиент и представить не мог, что его вопрос разрешится так просто. В итоге фермер работает на оборудовании, к которому привык, используя сигнал РТК без лишних трат. По такой же схеме мы стали полезными и для пользователей систем Teejet, Aglider, Stara и пр.

Результативный совместный проект получился и с фермером из Воронежской области Никитой Токмаковым. Аграрий демонстрирует приверженность старой школе хозяйствования и работает на самых простых тракторах, запчасти к которым можно купить в соседнем магазине. «Не первый год Никита пользуется нашими автопилотами, - продолжает Роман Бондарев. - А в прошлом году специалисты МС Нави адаптировали новый продукт AllyNav — контроллер секций VS-100, который не только отключает секции опрыскивателя, но и контролирует норму вылива препарата в почву, для его тракторов, оснащенных обычными прицепными опрыскивателями с механическими клапанами. Благодаря решениям нашей сервисной службы теперь фермер экономит свои средства не только во время сева и междурядной обработки, но и при опрыскивании.

И уж совсем необычная история произошла у МС Нави со староверами, которые переехали в Уссурийск из Бразилии по программе «Дальневосточный гектар». «У семьи Анфала Калугина, вернувшейся на Родину, как-то непросто сложилось с финансами, - рассказывает Роман Бондарев. - Тем не менее они привыкли работать с высокими технологиями и мы решили отправить им оборудование и записать подробный ролик по установке. В результате аграрии с поставленной задачей справились, а наша сервисная служба отладила настройку в режиме он-лайн. Восемь тысяч километров, разделявшие нас, не стали препятствием ни для понимания, ни для сотрудничества».

Ежедневно инженеры МС Нави решают поставленные перед ними задачи и накопили большой опыт в собственных разработках. «Традиции земледелия в Поднебесной, откуда мы привозим оборудование для точного земледелия, очень отличаются от наших, - говорит Роман Бондарев. - Это и используемая техника, и размеры хозяйств, и рельеф и конфигурация полей. Абсолютно все оборудование из Азии нуждается в адаптации к нашим реалиям как в программном, так и в аппаратном обеспечении. Недавно наши специалисты обнаружили его уязвимость в процессе адаптации, вовремя диагностировали проблему и сконструировали приспособление ее решающее. Сами изготовили плату, спроектировали дизайн и привели агрегат в рабочее состояние. Информацию о проблеме передали производителю, который изменил базовую конструкцию. Любое оборудование может иметь недостатки, важно, что МС Нави может их устранять и вносить свой вклад в развитие российского агропромышленного комплекса».

www.msnavi.ru
https://t.me/msnavicom

Erid: 2SDnjda7CTP
Реклама: ООО «МС НАВИ» ИНН 2310215095   

Источник: АПК Эксперт